คปภ. เขตท่าพระ–เขต “ท่าพระ-บางนา” ผ่าน มาตรฐาน ISO 9001 : 2015 บริการออกใบใบอนุญาต “ตัวแทน-”นายหน้า ไร้ข้อบกพร่อง
ดร.
สุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (เลขาธิการ
คปภ.) เปิดเผยว่า สำนักงาน คปภ. มีความมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพการให้บริการแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วนอย่างต่อเนื่อง
ซึ่งการให้บริการออกใบอนุญาตเป็นตัวแทนประกันชีวิต ตัวแทนประกันวินาศภัย
นายหน้าประกันชีวิต และนายหน้าประกันวินาศภัย ก็เป็นอีกหนึ่งในการให้บริการของสำนักงาน
คปภ. ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและได้รับการรับรองมาตรฐานการให้บริการ ISO 9001 จากสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอ (Management System Certification
Institute (Thailand) : MASCI) มาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2554 จนถึงปัจจุบัน
โดยผ่านการปรับเปลี่ยนมาตรฐานการให้บริการจาก
ISO 9001 : 2008 เป็น ISO 9001 : 2015 ตั้งแต่ปี
2560 เป็นต้นมา
โดยมีการตรวจติดตามประเมินผลจากสถาบันรับรองมาตรฐานไอเอสโอเป็นประจำทุกปี
โดยสำนักงาน
คปภ. ได้มีการขยายขอบข่ายการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพ ISO 9001:2015 ไปยังการออกใบอนุญาตเป็นตัวแทนประกันชีวิต ตัวแทนประกันวินาศภัย
นายหน้าประกันชีวิต และนายหน้าประกันวินาศภัย บุคคลธรรมดา
ครั้งแรก/ขาดต่อและขอรับใบอนุญาตใหม่ ที่สำนักงาน คปภ. เขตท่าพระ และ สำนักงาน
คปภ. เขตบางนา เพิ่มเติม ตั้งแต่ปี 2562 ซึ่งปรากฏว่า สำนักงาน คปภ.
เขตท่าพระ และ สำนักงาน คปภ. เขตบางนา ผ่านการประเมินโดยไม่มีข้อบกพร่องของระบบบริหารงานคุณภาพ
โดยมีจุดแข็ง (Strengths) ที่ผู้บริหารและพนักงานทุกระดับมีความตระหนักถึงความสำคัญของการนำระบบการจัดการมาปฏิบัติ
ส่งผลให้การดำเนินการเป็นไปอย่างมีคุณภาพและต่อเนื่อง
รวมถึงสามารถนำหลักการที่กำหนดไว้ในมาตรฐาน ISO 9001:2015 มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพมาตรฐาน ISO 9001:2015
เพิ่มเติมนี้
เป็นไปตามนโยบายที่ต้องการขยายความเชื่อมั่นในการให้บริการของสำนักงาน คปภ. อย่างไม่หยุดยั้ง อีกทั้งยังคงมุ่งเน้นพัฒนาคุณภาพให้บริการประชาชนทั้งในด้านการคุ้มครองสิทธิประโยชน์และ ด้านการประกันภัยอื่นๆ อย่างครบวงจร
นอกจากนี้
สำนักงาน คปภ. ยังได้นำเทคโนโลยี Mobile Application มาให้บริการข้อมูลแก่คนกลางประกันภัยที่ได้รับอนุญาตเป็นตัวแทนประกันภัย
หรือนายหน้าประกันภัย ภายใต้ชื่อ “คนกลาง For Sure” ซึ่ง Application
นี้มีคุณลักษณะในการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตของตัวแทนประกันชีวิต
ตัวแทนประกันวินาศภัย นายหน้าประกันชีวิต
และนายหน้าประกันวินาศภัย เช่น ข้อมูลชั่วโมงการอบรม
และการแจ้งเตือนให้ต่ออายุใบอนุญาต เป็นต้น
“สำนักงาน คปภ. ยังคงมีการพัฒนาการให้บริการที่เป็นมาตรฐานสากลในส่วนต่างๆ
เพิ่มเติมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้บริการเป็นไปด้วยความรวดเร็ว ถูกต้อง และคุ้มครองสิทธิประโยชน์ของประชาชนด้านประกันภัยเป็นสำคัญ
ทั้งนี้ หากมีข้อสงสัยด้านการประกันภัยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ สายด่วน
คปภ. 1186” เลขาธิการ คปภ. กล่าวในตอนท้าย