Roojai.com คว้ารางวัล “THE BEST CONTACT CENTER OF THE YEAR” 2 สมัยซ้อนจาก TCCTA 2019
คุณนิโคลัส
ฟาเกต์ (แถวหน้า: ที่ 6 จากซ้าย)
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Roojai.com พร้อมทีมคอนแท็คเซ็นเตอร์เข้ารับรางวัลศูนย์บริการลูกค้ายอดเยี่ยมแห่งปี “The Best Contact Center 2019” ในงาน “TCCTA CONTACT CENTER AWARDS 2019”
Roojai.com
(รู้ใจดอทคอม) ผู้นำอันดับ 1 ด้านประกันรถออนไลน์ ในประเทศไทย
รับรางวัลศูนย์บริการลูกค้ายอดเยี่ยมแห่งปี The Best Contact
Center 2019 เป็นปีที่ 2 ติดต่อกัน
โดยยังได้รับรางวัลในด้านบริการบริการ 3 เหรียญทอง 4 เหรียญเงิน
และรางวัลที่การันตีคุณภาพด้านบริการอื่นๆ อีก 8 รางวัล เป็นค่ำคืนอันน่ายินดีที่
Roojai.com กวาดรางวัลคุณภาพสำหรับบริษัทที่มีคอนแท็คเซ็นเตอร์ต่ำกว่า 100 ที่นั่ง
คุณแกรทเชียโน่ เยิง
ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ กล่าวว่า “Roojai.com
มุ่งมั่นพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านเทคโนโลยีและบุคลากร
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าและบริการที่ดียิ่งขึ้น
เรามีการอบรมเพื่อเพิ่มทักษะและความรู้
ควบคู่ไปกับการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าจริงเพื่อพัฒนาบริการ
ทีมคอลเซ็นเตอร์ทำงานภายใต้เป้าหมายเดียวกัน
คือเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า
เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมที่สุดภายใต้สโลแกน“เราพร้อมอยู่เคียงข้างคุณเสมอ”
คุณนิโคลัส ฟาเกต์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง Roojai.com
กล่าวว่า “เพราะเราบริการด้วยหัวใจ เราจึงคะแนนความพึงพอใจ 4.85
เต็ม 5 จากลูกค้าจริงกว่า 36,000 ราย เรารู้สึกปลาบปลื้มใจ
พร้อมมุ่งมั่นในการให้บริการที่ประทับใจ วางใจได้ ใช้งานง่าย และราคาไม่แพง แบบที่
Roojai.com ยึดถือตลอดมา ซึ่งพิสูจน์ด้วยรางวัลอันทรงเกียรติจากเวที
“TCCTA CONTACT CENTER AWARDS 2019 รางวัลเหล่านี้ช่วยตอกย้ำคำมั่นสัญญาและความมุ่งมั่นของพวกเรา
ในการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า
พร้อมทั้งปรับปรุงบริการของเราอย่างไม่หยุดยั้ง”
เกี่ยวกับ Roojai.com (รู้ใจดอทคอม)
“Roojai.com
“ รู้ใจดอทคอมได้ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี
2559 เป็นผู้นำด้านอินชัวร์เทค
(Insurtech) ให้บริการประกันภัยรถยนต์แบบออนไลน์ที่ทันสมัย รวดเร็ว โปร่งใส
และไม่ยุ่งยาก นอกจากนั้น Roojai.com ยังยกระดับเทคโนโลยีเพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานและช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าใช้จ่ายในการซื้อประกันภัยเพื่อการเปรียบเทียบราคาที่ดีที่สุด
ในขณะที่มุ่งมั่นพัฒนาการบริการให้ล้ำสมัยที่สุดของวงการประกันภัยไทย
บริษัท รู้ใจ จำกัด คือ
บริษัทนายหน้าประกันวินาศภัย ที่ได้รับอนุญาตจากสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย
(คปภ.)
ใบอนุญาตนายหน้าประกันวินาศภัย เลขที่ ว00022/2558 Roojai.com ได้เสริมความแข็งแกร่งสู่การเป็นบริษัทชั้นนำในตลาด
โดยร่วมกับพันธมิตรการประกันภัยที่แข็งแกร่งหลากหลายแห่ง เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยและวิธีการเลือกซื้อประกันภัยแบบพิเศษ
ยืนยันการเป็นผู้นำเทคโนโลยีประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ด้วยจำนวนการเข้าชมเว็บไซด์มากกว่าล้านครั้งในแต่ละเดือน
และจำนวนลูกค้าปัจจุบันกว่า 45,000
ราย ทำให้ Roojai.com เป็นแพลตฟอร์มประกันภัยรถยนต์ออนไลน์อันดับหนึ่งของไทย